注文が新しく見つかったタイミングで、下記のメッセージを買い手に自動送信します。

注文の発送状況が「未発送→発送済み」に変わったタイミングで、下記のメッセージを買い手に自動送信します。

CPaSS(Orange Connex)の追跡APIで配達完了を確認し、指定した日数が経過したら、 フィードバック依頼メッセージを自動送信します。すでにフィードバックをくれている 買い手には送信されません(6時間ごとにチェックします)。

設定した営業時間の外に届いたメッセージに対して、下の文面を自動で一次返信します (実際の内容への回答ではないため、その後もメッセージは「未読/未処理」欄に残り続けます)。

自動でメッセージは送信しません。「トラブル管理」の一覧に、遅延している注文を 表示するだけの機能です(Ship Delay/Delivery Delay)。配達遅延の判定にはCPaSSの 追跡APIを使うため、一度確認した「配達完了」の情報は使い回し、まだ配達完了して いないものだけ定期的に再確認します。

AIが作成した返信下書きのうち、以下で選んだ内容だけに限って、人の確認なしでそのまま送信します。 少しでも判断に迷う内容(苦情・返品・返金の要求など)は、対象カテゴリを選んでいても自動送信されず、 これまで通り下書きとして残ります。まずは限定的な用途から試すことをおすすめします。

自動送信してよい状況を、下に自由に書き足してください。買い手のメッセージがこの一覧の いずれかに明確に該当する場合のみ自動送信されます。一覧が空の場合は、有効にしていても 何も自動送信されません。

自動送信の基準を追加・変更した直後は、それ以前から「AI返信案」に残っていた メッセージが自動では拾われません(APIの無駄遣いを避けるため、常時は 再チェックしていません)。必要な時だけ、下のボタンで手動チェックできます。

AIが下書きを作成する時・「AI下書きの自動送信」で送ってよいか判定する時の、両方に反映される 追加ルールの一覧です。チャット画面の「AI指示」欄で「今後の下書きにも適用する」にチェックした 内容や、自動送信への問題報告も、ここに同じように追加されます。

あくまで「裏側での確認」であり、サーバー側のキャッシュ期限(下記)が切れて いなければ、eBayやCPaSSへの新規リクエストは発生しません。「更新」ボタンを 押すと、キャッシュ期限に関わらずその場で強制的に再取得します。

上記のキャッシュ期限とは別に、さらに踏み込んだ節約の仕組みがあります。

・配達完了と確認できた追跡番号は、二度と問い合わせない(永久にキャッシュを使い回す)
・まだ配達完了していない追跡番号だけ、前回確認から12時間以上経っていれば再確認
・一度に問い合わせる際は30件ずつまとめて送る
・このキャッシュ(delivery_status.json)は、自宅PC・事務所PCどちらでも同じ内容を 使えるよう、Box経由で共有される場所(.shared_cacheフォルダ)に保存